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「王道」係 2500 多年前由儒家代表人物孟子提出，當時王道談的是為王之道。到了今日，我重新加以詮釋並賦予新的意義，我談的「新王道」 並非帝王之道，而是談大大小小組織的領導人之道。 新王道的三大核心信念就是「創造價值、利益平衡、永續經營」。也 唯有不斷創新創造價值，建構一個能共創價值且利益相對平衡的新機制，才能達到永續經營的目標。近年來企業經營環境變化極大，從美中貿易戰、全球疫情、烏俄戰 爭、AI 與數位技術崛起，到全球高通膨等環境面因素，使企業所經營的產業環境變化巨大，決策時面對極大的不確定性，從王道經營管理角度來看，企業員工易受 KPI 影響，受短期利益與有形利益影響大，領導人在決策過程中，要能看見別人看不見的隱性價值，也要能兼顧企業的未來（長期）價值。本書中有一部分之個案公司出現產業環境面的逆境挑戰，面對此狀況，企業該如何創造價值及維持利益平衡機制？這些案例包含自行車 A-team、池上米、銳泰、窈窕佳人、中芯專利侵權 tsmc、列特博個案等等。 從這些案例中，創造價值如同是把餅做大，以 A-team 與池上米案例為例，該如何團結力量打造精品品牌並維持利益平衡？此外，透過這些案例討論 許多經營管理議題，這都是本書所討論的。 本書的內容也與近期 ESG 的發展有許多相關。ESG 代表著利害關係人資本主義與負責任資本主義（Responsible Capitalism）的興起，Hubert Joly 曾任百思買董事長和執行長，他在《企業初心》一書中特別提到賺錢是企業的責任、也是結果，卻不是終極目標，因此強調利害關係人資本主義應該成為企業經營的主流思維。ESG 的發展正符合施振榮學長所提出的王道經營管理理念，特別是注重利害關係人的利益平衡與永續經營。近年來，淨零轉型更是 ESG 議題中最重要的主題。金融監督管理委 員會為了因應氣候變遷衝擊及國際間對永續議題關注，於 2022 年 3 月 3 日正式宣布啟動「上市櫃公司永續發展路徑圖」，要求台灣所有上市櫃公 司在 2027 年完成溫室氣體盤查，包含溫室氣體直接排放量、能源間接排 放量，並在 2029 年完成盤查之查證。為了強化氣候法治的基礎，行政院 在 2022 年 4 月 21 日通過將《溫室氣體減量及管理法》改名為《氣候變 遷因應法》，除了規定 2050 年的溫室氣體淨零排放目標，同時也將徵收 的碳費做專款專用。陳來

本書著重近年臺灣本土知名企業的許多產業個案，我們透過長期追蹤這些個案公司所面臨的成長議題，依照時間軸的變化呈現個案公司在不同階段所面臨的問題與決策；內容涵蓋我國企業創新與科技業中，除了透過併購與策略聯盟等方式尋求成長機會之外，如何透過組織變革與轉型、供應鏈的整合尋找新藍海。更網羅近幾年受到矚目的生技醫療、半導體矽晶圓／封裝、休閒觀光、美容美體、自行車、大眾運輸、個人電腦、與LED/ 面板等各產業最

本書將高等教育服務作為高校的產品，直接受教育的學生視為顧客主體。在充分借鑒顧客滿意度研究的成果基礎上，將顧客滿意度理論應用于學生滿意度的測評；在大量問卷調研及資料分析的基礎上構建學生滿意度的計量測評模型，並基於測評結果提出高等教育服務品質學生滿意度的改進策略。本研究是對高等教育品質評價的一種探索，也是顧客滿意理論在公共事業這種非製造行業的發展。從實踐角度，本研究將針對高校合理利用資源，提高高等教育

本書的內容涵蓋我國企業中的許多產業個案，網羅近幾年IC設計、個人電腦、電子書、光電、太陽能、生技醫療產業與餐飲業等各產業最新研究與產業實務議題，其涵蓋內容包含企業再造策略、經營權爭奪、企業重整、公司治理、策略聯盟、併購與分割、財務籌資等領域。部分個案內容延續第一本財務個案中所提及的個案。2011年~2013年整體產業及總體環境變化，對科技產業及太陽能產業有很大的衝擊，企業在接續年度又面臨了新的問題

本書的內容涵蓋我國企業中的許多產業個案，網羅近幾年IC設計、個人電腦、電子書、光電、太陽能、生技醫療產業與餐飲業等各產業最新研究與產業實務議題，其涵蓋內容包含企業再造策略、經營權爭奪、企業重整、公司治理、策略聯盟、併購與分割、財務籌資等領域。部分個案內容延續第一本財務個案中所提及的個案。2011年~2013年整體產業及總體環境變化，對科技產業及太陽能產業有很大的衝擊，企業在接續年度又面臨了新的問題